Notre processus commercial
Étape 1 : Prise de contact et expression du besoin
Par formulaire, e-mail ou téléphone, vous précisez le produit recherché ou proposé, les quantités, la qualité attendue, la destination ou l’origine, et le calendrier envisagé. Une référence de demande vous est attribuée.
Étape 2 : Analyse de la demande et des spécifications
Les spécifications sont examinées : type de produit, état, critères de qualité, conditionnement, documents attendus. Si des informations manquent, nous revenons vers vous avant d’aller plus loin.
Étape 3 : Vérification de la disponibilité, de l’origine et des documents
La disponibilité réelle du lot, son origine et les documents qui l’accompagnent sont vérifiés. Aucune offre n’est émise sur la base d’informations non vérifiées.
Étape 4 : Transmission d’une offre commerciale et négociation
Une offre écrite précise le produit, la quantité, le prix, les conditions de paiement, les modalités de transport et les délais. Ces éléments sont négociés et ajustés avec vous.
Étape 5 : Validation contractuelle et organisation logistique
La transaction n’est engagée qu’après validation contractuelle écrite des deux parties. L’organisation logistique et documentaire est ensuite mise en place selon les conditions convenues.
Des conditions définies au cas par cas
Les prix, les conditions de paiement, les modalités de transport et les délais ne sont pas standardisés : ils dépendent du produit, des volumes, de l’origine, de la destination et du calendrier.
Ils sont précisés dans l’offre écrite, puis arrêtés dans le contrat signé par les deux parties.